Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 13 settembre 2026

La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano e acquistano sul punto vendita digitale Kit di Modellismo, accessibile tramite il dominio kitmodellismo.shop. Il negozio è un punto vendita indipendente specializzato in modellismo da costruire e dipingere, attivo dal 2018, che opera come negozio di terze parti con un catalogo di marchi selezionati quali OcCre, Prochima, UGEARS, Scale75 e AK Interactive.

Titolare del trattamento e identità operativa

Il punto vendita digitale è gestito e amministrato da Officina Hobbistica Subalpina S.r.l., società operativa a responsabilità limitata con sede in Italia. La società agisce in qualità di titolare operativo del trattamento e cura, per conto del punto vendita digitale, la gestione commerciale, il catalogo e l'assistenza.

Il nome commerciale visualizzato online (Kit di Modellismo) identifica il punto vendita e non coincide con la denominazione della società operativa. Officina Hobbistica Subalpina S.r.l. non si identifica con il nome commerciale mostrato sul sito.

Le responsabilità operative della società comprendono:

• la gestione del catalogo e l'aggiornamento delle schede informative;
• l'elaborazione degli ordini, gli incassi tramite i canali abilitati e la documentazione fiscale;
• il coordinamento logistico con i vettori e l'assistenza lungo la spedizione e dopo la consegna.

Indirizzo della sede operativa: Via Roma 27, 10121 Torino TO, Italia.

Quali dati raccogliamo

Dati forniti direttamente dall'utente

Quando effettui un ordine o ci contatti, possiamo raccogliere:

• dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, indirizzo email e numero di telefono;
• dati relativi all'ordine, come i prodotti acquistati, l'importo, la data e le condizioni applicate, incluso l'eventuale utilizzo del codice sconto SAVE15;
• dati necessari alla documentazione fiscale e contabile;
• il contenuto delle comunicazioni inviate al servizio di assistenza, compresi eventuali allegati e precedenti scambi.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul sito possiamo raccogliere automaticamente informazioni tecniche, quali:

• indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser e sistema operativo;
• pagine visitate, data e ora di accesso e durata della sessione;
• dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili, secondo quanto descritto nella sezione dedicata.

Dati relativi a transazioni e assistenza

Conserviamo i registri delle transazioni, lo stato dei pagamenti e la cronologia delle richieste di assistenza. Questi dati ci permettono di gestire ordini, resi, garanzia e comunicazioni con l'utente.

Finalità e basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

• Esecuzione del contratto: gestione degli ordini, dei pagamenti, della spedizione, dei resi entro 30 giorni dalla consegna e delle richieste di garanzia;
• Adempimenti legali: documentazione fiscale, contabile e obblighi previsti dalla legge;
• Legittimo interesse: sicurezza del sito, prevenzione di frodi e abusi, gestione dei reclami e miglioramento dei servizi;
• Consenso: per l'uso di cookie non necessari e per eventuali comunicazioni commerciali, ove richiesto.

Modalità di trattamento e sicurezza

Il trattamento avviene con strumenti informatici e cartacei, secondo principi di correttezza, liceità e trasparenza. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione, incluse misure di controllo degli accessi e di protezione delle comunicazioni.

Comunicazione dei dati e fornitori di servizi

I dati possono essere comunicati a soggetti che ci supportano nello svolgimento delle attività, tra cui:

• fornitori di servizi di pagamento, per l'elaborazione degli incassi tramite carta di credito e PayPal;
• vettori e partner logistici, per la consegna degli ordini;
• fornitori di servizi informatici, hosting e manutenzione del sito;
• consulenti fiscali, contabili e legali, ove necessario;
• autorità competenti, quando richiesto dalla legge.

I fornitori trattano i dati in qualità di responsabili o titolari autonomi, secondo le rispettive informative. Non vendiamo i dati personali degli utenti.

Pagamenti

Accettiamo pagamenti tramite carte di credito e PayPal. I dati di pagamento sono gestiti direttamente dai fornitori di servizi abilitati; non conserviamo i dati completi delle carte di credito sui nostri sistemi.

Spedizioni e resi

Per la gestione degli ordini utilizziamo i dati di spedizione forniti dall'utente. La spedizione standard costa 8,00 € ed è gratuita per ordini superiori a 45,00 €. I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna. Le informazioni sulla garanzia seguono le indicazioni riportate nella scheda prodotto e le istruzioni fornite dall'assistenza.

Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle pagine, ricordare le preferenze, analizzare il traffico e, ove consentito, personalizzare i contenuti. I cookie necessari sono utilizzati per erogare il servizio; i cookie non necessari vengono attivati solo con il consenso dell'utente, ove richiesto. È possibile gestire le preferenze tramite le impostazioni del browser o gli strumenti messi a disposizione sul sito.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti e per rispettare gli obblighi di legge. In particolare:

• i dati relativi agli ordini e alla documentazione fiscale sono conservati per i termini previsti dalla normativa applicabile;
• i dati di contatto e le comunicazioni di assistenza sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali reclami successivi;
• i dati raccolti tramite cookie sono conservati secondo le durate indicate nelle impostazioni dei cookie stessi.

Diritti dell'interessato

In qualità di interessato, puoi esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, tra cui:

• accedere ai tuoi dati personali e ottenerne copia;
• chiedere la rettifica di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti;
• chiedere la cancellazione dei dati, nei casi previsti;
• chiedere la limitazione del trattamento;
• opporti al trattamento basato su legittimo interesse;
• richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;
• revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a tutele-legali@kitmodellismo.shop. Le richieste vengono verificate nel loro ambito e nella legittimazione del richiedente, con riscontro scritto contenente i riferimenti alle informative vigenti. Il tempo di prima risposta per questo reparto è di due giorni lavorativi.

Minori

Il sito non è destinato a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, ti invitiamo a contattarci per consentirci di adottare le misure appropriate.

Modifiche all'informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche normative, operative o tecniche. La versione pubblicata sul sito è quella vigente; in caso di modifiche rilevanti ne daremo comunicazione con le modalità appropriate.

Contatti e assistenza

Per domande generali su ordini, pagamenti abilitati, spedizioni e stato delle pratiche, puoi contattare l'assistenza clienti all'indirizzo support@kitmodellismo.shop.

Il servizio di assistenza è attivo nei seguenti orari (fuso orario Europa/Roma):

• Lunedì–Venerdì: 9:00–18:00
• Sabato: 9:00–13:00
• Domenica e festivi: chiuso

Le richieste pervenute fuori orario vengono messe in coda e prese in carico alla riapertura successiva, in ordine cronologico. Il tempo di prima risposta per l'assistenza generale è di un giorno lavorativo dalla ricezione. Per agevolare la gestione, indica il numero d'ordine ove esistente, il nome dell'acquirente, un oggetto chiaro della richiesta e un recapito per la risposta.

Per questioni relative a privacy, diritti dell'interessato, condizioni contrattuali, reclami formali e richieste legali, il reparto dedicato è raggiungibile all'indirizzo tutele-legali@kitmodellismo.shop.

Riferimenti operativi

Il punto vendita digitale Kit di Modellismo è gestito da Officina Hobbistica Subalpina S.r.l., Via Roma 27, 10121 Torino TO, Italia. Il dominio del punto vendita è kitmodellismo.shop. Le richieste di assistenza e le comunicazioni legali possono essere inviate ai recapiti indicati nella presente informativa.