Termini di servizio

Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 13 settembre 2026

1. Identificazione del punto vendita e del gestore

Il presente sito è il punto vendita digitale Kit di Modellismo, raggiungibile all'indirizzo kitmodellismo.shop, un negozio indipendente specializzato in modellismo da costruire e dipingere con marchi selezionati. L'attività commerciale, la gestione del catalogo e l'assistenza sono curate da Officina Hobbistica Subalpina S.r.l., società operativa a responsabilità limitata con sede in Italia, con indirizzo operativo di riferimento Via Roma 27, 10121 Torino TO, Italia.

Officina Hobbistica Subalpina S.r.l. gestisce e amministra il punto vendita digitale in qualità di titolare operativo, senza identificarsi con il nome commerciale visualizzato online. Le sue responsabilità comprendono la gestione del catalogo e l'aggiornamento delle schede informative, l'elaborazione degli ordini, gli incassi tramite i canali abilitati e la documentazione fiscale, nonché il coordinamento logistico con i vettori e l'assistenza lungo spedizione e post-consegna.

2. Oggetto e utilizzo del sito

Le presenti condizioni regolano l'accesso al sito kitmodellismo.shop e l'acquisto dei prodotti ivi disponibili, per un catalogo che conta oltre 13.500 articoli dei marchi OcCre, Prochima, UGEARS, Scale75 e AK Interactive. L'utilizzo del sito implica l'accettazione integrale di queste condizioni. Il sito è destinato a utilizzi personali e leciti; è vietato utilizzarlo in modo tale da comprometterne il funzionamento, accedere ad aree non autorizzate o raccogliere dati di altri utenti.

3. Requisiti del cliente e account

• Per effettuare acquisti è necessario avere almeno 18 anni o la capacità di agire secondo la legge italiana.
• I dati forniti in fase di registrazione o ordinazione devono essere veritieri, aggiornati e completi.
• Il cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di ogni attività svolta tramite il proprio account.
• Un account può essere sospeso o disattivato in caso di violazione delle presenti condizioni o uso illecito del servizio.

4. Informazioni di catalogo, prezzi e promozioni

Ogni scheda prodotto è controllata prima della pubblicazione per garantire la corrispondenza tra descrizione, contenuto del kit, immagini fornite e specifiche del produttore. Nonostante l'attenzione dedicata, lievi differenze tra rappresentazione e prodotto reale sono possibili; per dubbi è possibile contattare l'assistenza prima dell'acquisto.

Perché prezzi e sconti possono variare

Le differenze di prezzo dipendono da disponibilità, rotazione dei prodotti, costi di fornitura del periodo ed eventuale idoneità all'iniziativa promozionale attiva al momento del pagamento. Il modello è esclusivamente digitale, con struttura snella e costi fissi contenuti, acquisti programmati e riassortimenti consolidati: il risparmio deriva da costi di struttura ridotti, acquisti efficienti e promozioni mirate finanziate con margini operativi e accordi di fornitura, senza alcun onere aggiuntivo per l'acquirente. Il prezzo conveniente non comporta versioni differenti o controlli ridotti: ogni articolo segue lo stesso percorso di verifica, preparazione e supporto indipendentemente dallo sconto applicato.

Promozioni

Il codice SAVE15 consente di ottenere il 15% di sconto sugli articoli idonei. L'idoneità del coupon segue le regole indicate al checkout, che rappresentano il riferimento determinante per l'applicazione dello sconto.

5. Ordini e conferma

L'ordine inviato dal cliente costituisce proposta contrattuale. Il contratto si perfeziona al momento della conferma di spedizione da parte nostra. In caso di indisponibilità sopravvenuta, errori manifesti di prezzo o dati incompleti, ci riserviamo la facoltà di non dare corso all'ordine, con tempestiva comunicazione e eventuale rimborso delle somme già eventualmente incassate.

6. Pagamenti

Accettiamo carte di credito e PayPal. Il pagamento viene elaborato tramite i canali abilitati dal gestore, che cura anche l'emissione della documentazione fiscale. I prezzi sono espressi in euro (EUR) e comprensivi di quanto previsto dalla normativa vigente.

7. Spedizione

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 45,00 €. La spedizione standard costa 8,00 €. Gli ordini sono preparati con controllo visivo dell'integrità del confezionamento, verifica della sigillatura e protezione aggiuntiva con materiali antiurto prima dell'affido al vettore. L'assistenza resta disponibile lungo tutta la spedizione e dopo la consegna.

8. Resi e rimborsi

I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna. Per avviare un reso è sufficiente contattare l'assistenza via email indicando il numero d'ordine. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso viene emesso secondo le modalità del pagamento originale.

Si invita inoltre a verificare al ricevimento l'integrità esterna, la corrispondenza del contenuto con la scheda e la presenza di istruzioni e componenti, conservando imballo e documentazione.

9. Garanzia

La garanzia segue le informazioni prodotto e le indicazioni dell'assistenza. Fatti salvi i diritti del consumatore previsti dalla normativa italiana ed europea in materia di conformità, per ogni chiarimento sulla copertura è possibile rivolgersi ai canali di contatto indicati di seguito.

10. Impegno di autenticità e qualità

Ci impegniamo a fornire esclusivamente articoli originali conformi alle specifiche del produttore, con piena rintracciabilità della filiera di fornitura. Il rifornimento avviene tramite canali distributivi tracciabili, con verifica di provenienza e documentazione di accompagnamento conservata internamente.

Segnalazione di una difformità

Per segnalare una presunta non conformità è necessario fornire:

• Numero d'ordine e data di consegna rilevata;
• Descrizione dettagliata della difformità riscontrata;
• Fotografie di imballo, etichette e contenuto interessato.

Iter di verifica e rimedi

Ogni segnalazione segue un processo strutturato: presa in carico con numero di pratica e conferma scritta; analisi documentale e confronto con i dati di fornitura e la scheda pubblicata; eventuale verifica fisica con il laboratorio o il fornitore di riferimento. In caso di non conformità accertata è previsto ritiro, sostituzione o rimborso completo secondo la soluzione concordata, senza costi aggiuntivi per verifiche fondate. La risposta conclusiva, con proposta di soluzione, viene fornita entro tempi brevi dalla ricezione completa della documentazione, con aggiornamenti intermedi in caso di approfondimenti.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito — testi, immagini, grafiche, loghi e layout — sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale del gestore o dei legittimi titolari. I marchi OcCre, Prochima, UGEARS, Scale75 e AK Interactive appartengono ai rispettivi proprietari. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzazione non autorizzata dei contenuti del sito senza previo consenso scritto.

12. Uso corretto del servizio

• È vietato presentare questo negozio come sito ufficiale di marchi o domini esterni: Kit di Modellismo è un punto vendita indipendente multimarca.
• È vietato compromettere, sovraccaricare o interferire con l'infrastruttura del sito.
• È vietato utilizzare account o mezzi di pagamento non legittimamente propri.
• È vietato estrarre dati o contenuti tramite strumenti automatizzati senza autorizzazione.

13. Disponibilità del servizio

Ci impegniamo a garantire la disponibilità del sito nella misura tecnicamente possibile; non possiamo escludere interruzioni dovute a manutenzione, eventi di rete o cause di forza maggiore. L'assortimento e le condizioni promozionali possono variare nel tempo senza obbligo di preavviso.

14. Esclusioni di garanzia e limitazione di responsabilità

Fermo restando quanto previsto da norme inderogabili a tutela dei consumatori, il sito è fornito "così come è" e, nei limiti di legge, non rispondiamo di danni indiretti, perdite di opportunità o dati derivanti dall'uso del servizio. La responsabilità per eventuali danni diretti resta comunque limitata al valore dell'ordine interessato, salvo casi di dolo, colpa grave o responsabilità non escludibili per legge.

15. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie è competente il foro di Torino, salvo il foro del consumatore ove prevalente secondo la normativa vigente. I diritti di recesso e di garanzia riconosciuti ai consumatori dall'ordinamento italiano ed europeo restano salvi.

16. Modifiche alle condizioni

Le presenti condizioni possono essere aggiornate nel tempo. La versione pubblicata sul sito al momento dell'ordine disciplina il rapporto con il cliente; le modifiche entrano in vigore dalla loro pubblicazione e si applicano agli ordini successivi.

17. Contatti

Assistenza clienti

L'assistenza clienti è disponibile via email all'indirizzo support@kitmodellismo.shop. Le richieste sono gestite con orario di servizio Lunedì–Venerdì 9:00–18:00, Sabato 9:00–13:00, Domenica e festivi chiuso (fuso orario Europa/Roma). Le richieste pervenute fuori orario sono messe in coda e prese in carico alla riapertura successiva in ordine cronologico.

Il percorso di gestione comprende registrazione e conferma di ricezione, con inoltro al reparto competente e numero di riferimento; la prima risposta arriva entro un giorno lavorativo dalla ricezione. Le richieste possono essere inoltrate, se necessario, al responsabile operativo. Per un trattamento efficiente si prega di indicare numero d'ordine ove esistente, nome dell'acquirente, oggetto chiaro della richiesta e recapito per la risposta.

Richieste legali e privacy

Per informative privacy, diritti dell'interessato, conservazione dei dati, condizioni contrattuali, reclami formali e richieste legali, è possibile scrivere a tutele-legali@kitmodellismo.shop. Le richieste vengono verificate quanto a legittimazione e ambito, con riscontro scritto entro due giorni lavorativi e riferimenti alle informative vigenti. Per un trattamento efficiente si prega di indicare i propri dati identificativi, l'oggetto giuridico della richiesta ed eventuali copie di ordini o comunicazioni precedenti pertinenti.